백화점 구매 371만 원 루이비통 가방 안 쓰레기

 

• 루이비통 명품백을 백화점에서 구매, 구매가 371만 원
• 가방 열어보니 사용한 마스크와 사용한 수첩이 나옴
• 누군가 사용하다가 환불한 느낌이 강하게 듬
• 명품 브랜드에서 사용한 흔적이 있는 가방 판매
• 이전 사람이 반품 했을 때 가방 내부를 확인하지 않음
• 판매하면서 가방의 상태를 검수하지 않음
• 제보자 "시장에서 가방 사들고 온 기분"
• 담당자에게 환불 갈 때 대기 없이 진행해달라고 요청 문자 보냄
• 담당자는 하루 동안 답장이 없음
• 다른 직원이 그냥 퀵으로 보내면 환불해주겠다고 함
• 상황에 대한 어떠한 설명이나 사과가 없어서 제보자 열받음
• 제보자 매장 찾아갔으나 판매직원은 휴가를 감
• 매니저와 백화점 관계자를 만남, 소정의 선물을 주겠다고 함
• 제보자는 나와 같은 일이 생기지 않도록 공식 홈페이지에 사과문을 올려달라
• 반품이나 교환받은 제품은 소비자에게 안내를 해달라
• 업체측은 요구를 이행하기에 어려움이 있다고 답변