KT 먹통 오류 이유 복구 디도스 장애 보상 계획

KT먹통발생요약

 

KT 먹통 사태 요약

• 10월25일 오전 11시20분에서 12시45분까지 약 85분간 KT망 먹통
• 11시 56분 : 전국 KT 유선 무선 인터넷 서비스 장애 발생
• 12시경 : KT 디도스(악성코드를 이용한 트래픽 과부하) 공격 의심 발표
• 오후 2시 : 사고가 발생한 시각 KT 라우터 (네트워크 경고 설정 기기) 교체 작업 설정 오류라고 정정 발표
• 점심시간대라서 음식점 및 식당에서 많은 피해가 발생
• 점심 배달 주문이 시작되는 시간대에 인터넷과 전화가 끊겨버림
• 기업은 인터넷이 끊겨서 업무 마비
• KT 통신망을 사용하는 전국 12개 교육청 7742개 학교, 유치원, 기간 업무 마비
• 증권사 거래시스템 마비
• 도심 버스 도착 알림 전광판 정보 마비
• 먹통이었던 날이 평소 같은 시간대 카드 승인율보다 40% 감소

 

KT 먹통 사태에 대한 시각

• 통신 서비스 장애로 인한 피해액은 73억원 정도
• KT 무선 가입자 2277만 명, 유선 가입자 916만 명
• 정부는 서둘러 보상방안 준비하라고 주문

 

KT 약관에 따른 보상 계획

• 이동전화, 인터넷 등의 서비스 장애 보상 기준은 '3시간'
• 3시간 이상 연속으로 서비스를 받지 못해야 피해 보상
• 이번 상황은 85분 만에 마무리 되었기 때문에 약관상 보상 기준 미달

 

3년 전 '아현지사 화재' 규모보다 더 큰 피해상황

• 아현지사 화재 상황보다 광범위하고 피해 범위가 큼
• 2018년 KT 아현지사 화재사고 당시 110만 명을 대상으로 1~6개월치 요금 감면
• 소상공인 1만 2000여명 70억원 보상금 지급
• KT 추산 당시 피해액 469억 원